儿童理发店如何对员工进行培训？
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更新时间：2018-10-05 13:28:46 信息编号：227962778

价格：
面议
产地：
武汉
品牌：
棒棒糖宝贝儿童理发
关键词：
美发培训,儿童理发,儿童理发加盟,儿童美发

罗老师

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详情介绍

服务	儿童理发,儿童美发	面向地区	内蒙古包头	产地	武汉
品牌	棒棒糖宝贝儿童理发	烫发类型	热烫	保质期	18个月
净含量	100mL	适用发质	通用

儿童理发店如何对员工进行培训？

现在，儿童理发的发展前景越来越好了，那么开儿童理发店的老板越来越多，那以后开店以后如何
对员工进行培训呢？带着这个问题，小编就为大家仔细讲解下开儿童理发店如何对员工进行培训。

一、整洁的仪表
要求员工穿得整洁得体，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、面对顾客进店时微笑
微笑是世上美丽、受欢迎的语言。开儿童理发店，一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您
服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。一般培
训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会
露出笑容。

三、面对顾客的态度
员工的服务态度是儿童理发服务中为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会
让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，
那样态度就谈不上热情、周到了，所以在态度上面，要让顾客感觉到自己是上帝。

四、的服务技能
技能好与坏也会直接影响业绩，要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系
和联系；一般培训是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据
不同特点人进行训练。把员工送到更的地方去“充电”，让员工掌握新技术为儿
童理发店产生益。还有经常性的测试员工的培训水平，可以每月进行考核一次。

五、接待技巧
在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前
应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。是由员工领座、
倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，多用赞美、佩服的语
气与顾客沟通，在顾客心中，您是，就像病人上医院看病一样，此时您就是好的医生。

六、沟通技巧
良好的沟通技巧会使我们得到意外的惊喜，比如说当一个顾客本只想剪一下头，员工沟通好顾客很
可能改变主意，也许是烫、也可能是染；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固
定的客人。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面
的书籍，鼓励员工多讲，多谈心得，不断修正。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努
力学好沟通技巧。提高员工的沟通能力，需要一定时间。

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